Imaginează-ți o tombolă în care fiecare bilet are aceeași probabilitate de câștig. Poți primi un bilet ales de organizator sau îl poți alege singur.
Preferi să alegi. Cauți un număr care îți place și simți că ai făcut ceva în plus pentru șansele tale.
Alegerea este reală. Influența asupra extragerii însă nu rezultă din ea.
În acest exemplu, ai control asupra biletului pe care îl primești, dar nu asupra mecanismului care stabilește câștigătorul.
Ce se întâmplă în mintea ta
Iluzia controlului apare când atribuim acțiunilor noastre o influență mai mare decât cea justificată de situație.
Langer a investigat felul în care elemente asociate cu priceperea — alegerea, implicarea, familiaritatea sau competiția — pot crește încrederea inclusiv în sarcini determinate de hazard.
Pentru exemplul tombolei, întrebarea relevantă este ce legătură există între acțiunea ta și rezultat. Faptul că ai participat activ la o etapă nu stabilește că ai influențat și extragerea.
Unde o mai poți întâlni
- În jocuri de noroc. Un gest personal pare să îmbunătățească șansele.
- În urmărirea unui eveniment sportiv. Un ritual începe să pară legat de rezultatul echipei.
- În proiecte. Monitorizarea continuă îți oferă impresia că toate riscurile sunt gestionate, deși unele depind de factori externi.
- În relații. Cauți formularea perfectă care ar garanta reacția dorită a celuilalt.
Ultimele două exemple implică adesea influență reală. Merită verificată amploarea ei și partea care rămâne incertă.
Ce știm din cercetare
În lucrarea sa din 1975, Langer a folosit mai multe situații experimentale, inclusiv loterii și jocuri de șansă. Indicatorii de încredere susțineau ideea că introducerea unor elemente asociate cu priceperea putea modifica evaluarea șanselor personale.
O meta-analiză realizată de Stefan și David a identificat efecte ale mai multor factori situaționali și psihologici. Autorii au subliniat însă diversitatea măsurătorilor: fenomenele reunite sub aceeași etichetă ar putea avea mecanisme diferite.
O preferință pentru alegere sau un ritual personal nu demonstrează, singure, că persoana supraestimează controlul.
Cum recunoști influența reală?
Caută o legătură concretă între acțiune și rezultat. Pregătirea unei prezentări îți poate îmbunătăți prestația. Nu garantează toate reacțiile publicului.
Pentru o decizie practică, poți separa ce faci direct, ce poți influența și ce depinde de condiții pe care nu le stabilești.
Ce poți încerca
- Numește rezultatul urmărit. Ce anume vrei să modifici?
- Descrie mecanismul. Cum ar produce acțiunea ta schimbarea?
- Verifică alternativa. Ce s-ar putea întâmpla și fără acea acțiune?
- Separă influența de garanție. O contribuție utilă poate coexista cu incertitudinea.
- Alege următorul pas relevant. Unde poate efortul tău să facă o diferență verificabilă?
O întrebare de luat cu tine
Ce schimbă concret acțiunea mea și ce parte din rezultat doar sper să influențeze?
Denumire și contexte
- Concept
- Iluzia controlului
- Termen în engleză
- Illusion of control
- Alte domenii
- Bani și cumpărături; Relații și comunicare; Muncă și învățare
- Concepte conexe
- Eroarea pariorului; Eroarea „mâinii fierbinți”; Corelația iluzorie
Surse
- Langer, E. J. (1975). The illusion of control. Journal of Personality and Social Psychology, 32(2), 311–328. Articol
- Stefan, S., & David, D. (2013). Recent developments in the experimental investigation of the illusion of control. A meta-analytic review. Journal of Applied Social Psychology, 43(2), 377–386. Articol